Politika privatnosti OPENS-a i Novosadskog volonterskog servisa (NVS)

Dobrodošli!

Omladinski savez udruženja OPENS (u daljem tekstu: OPENS), sa sedištem u Novom Sadu, bulevar despota Stefana 5, kao i Novosadski volonterski servis (u daljem tekstu: NVS), deo OPENS programa, posvećeni su zaštiti privatnosti svih korisnika svojih internet platformi, dostupnih na adresama www.opens.rs, www.nvs.rs i drugim povezanim servisima u okviru OPENS programa.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite lični podaci korisnika, kao i koja su njihova prava u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ko obrađuje vaše podatke?

OPENS je rukovalac ličnih podataka u smislu zakona, što znači da određuje svrhu i način njihove obrade. NVS kao deo OPENS-a funkcioniše u okviru istih principa i standarda zaštite podataka.

Sedište OPENS-a je u Novom Sadu, a za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete se obratiti na: office@opens.rs.

Kako se prikupljaju vaši podaci?

Lični podaci se prikupljaju kada korisnik pristupi sajtu nvs.rs ili drugim digitalnim servisima u okviru OPENS programa, registruje se na platformu, koristi dostupne funkcionalnosti, učestvuje u aktivnostima, podnosi prijave ili ostvaruje komunikaciju putem online formulara, elektronske pošte i sličnih kanala.

Osim podataka koje korisnici unose ručno, tokom posete sajtu automatski se prikupljaju određeni tehnički podaci — uključujući IP adresu, vrstu uređaja, vreme pristupa, operativni sistem i tip internet pregledača. Dodatno, putem kolačića se obrađuju informacije koje omogućavaju pravilno funkcionisanje i unapređenje sajta (više o tome u posebnoj Politici kolačića).

Ukoliko korisnik pristupa platformi koristeći naloge društvenih mreža (npr. Google ili Facebook), moguće je da će sistem, uz korisnikovu saglasnost, pristupiti određenim ličnim informacijama sa tih naloga, kao što su ime, email adresa ili profilna fotografija.

Koje podatke prikupljamo i u koje svrhe?

Prikupljaju se samo oni podaci koji su neophodni za rad platforme i ostvarivanje ciljeva NVS-a, i to u sledeće svrhe:

  1. Podaci korisnika-volontera
  1. Podaci zakonskog zastupnika

Koristnik mora da ima najmanje 15 godina – s tim da korisnici uzrasta od 15 do 18 godina mogu volontirati isključivo uz pismenu saglasnost roditelja ili staratelja,

  1. Tehnički i analitički podaci

Ovi podaci služe za stabilan rad sistema, unapređenje korisničkog iskustva, kao i za zaštitu bezbednosti platforme.

Podaci se koriste isključivo u sledeće svrhe:

Omogućavanje pristupa platformi i kreiranje korisničkih naloga

Evidencija volonterskih aktivnosti i izdavanje potvrda

Povezivanje korisnika sa organizacijama/institucijama

Slanje važnih obaveštenja i organizacionih informacija

Administracija sistema i unapređenje digitalnih usluga

Pravni osnov za obradu

Obrada se vrši isključivo na osnovu izričite saglasnosti korisnika, koju korisnik daje prilikom registracije i korišćenja servisa. U određenim slučajevima, obrada se može vršiti i u skladu sa zakonskim obavezama (npr. vođenje evidencije o volontiranju) ili na osnovu legitimnog interesa rukovaoca (bezbednost sistema, unapređenje usluga).

Korisnici u svakom trenutku mogu povući svoju saglasnost. Nakon opoziva saglasnosti, svi lični podaci se trajno brišu iz sistema, osim ako ne postoji zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

Ko ima pristup vašim podacima?

Pristup ličnim podacima ograničen je na zaposlene i saradnike NVS-a i OPENS-a koji imaju ovlašćenje za obradu podataka u okviru svojih radnih zadataka, kao i na tehničke partnere i pružaoce usluga koji održavaju sistem u njihovo ime.

Svi partneri su ugovorno obavezani da poštuju poverljivost i primenjuju propise o zaštiti podataka o ličnosti.

Lični podaci ne napuštaju teritoriju Republike Srbije ili Evropske ekonomske zone, osim ukoliko prethodno nije obezbeđen adekvatan nivo zaštite u skladu sa GDPR-om.

U izuzetnim slučajevima, podaci se mogu dostaviti nadležnim organima na osnovu zakonskih obaveza ili radi zaštite prava, bezbednosti i zdravlja korisnika.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno sve dok korisnik aktivno koristi platformu i ima validnu saglasnost. UKOLIKO PROFIL KORISNIKA (VOLONTERA) NIJE AKTIVAN DVE GODINE DOBIJA MAIL DA ĆE SE PROFIL SAM UGASITI, PROFIL ORGANIZACIJE SE NE BRIŠE DOK IH SAMI NE OBRIŠU

Po isteku te potrebe ili nakon povlačenja saglasnosti, svi podaci se brišu ili anonimizuju, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i važećim internim procedurama.

Vaša prava

U skladu sa zakonom, korisnici imaju sledeća prava:

Pravo na pristup – da zatraže informacije o tome koji podaci se čuvaju i kako se koriste

Pravo na ispravku – da zatraže ispravku netačnih ili nepotpunih informacija

Pravo na brisanje – da zahtevaju trajno brisanje podataka („pravo na zaborav“)

Pravo na ograničenje obrade – u slučajevima kada je to zakonom predviđeno

Pravo na prenosivost – da dobiju podatke u strukturisanom i čitljivom formatu

Pravo na prigovor – u vezi sa određenim vrstama obrade

Pravo na povlačenje saglasnosti – u bilo kom trenutku i bez obrazloženja

Pravo da ne budu predmet profilisanja i automatizovanog odlučivanja

Zahteve u vezi sa ostvarivanjem prava korisnici mogu uputiti putem email adrese: office@opens.rs ili office@opens2019.rs.

Ukoliko smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti putem sajta www.poverenik.rs.

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promena u zakonodavstvu, unapređenja platforme ili promena u načinu obrade podataka. Svaka izmena biće jasno istaknuta na platformi sa naznakom datuma poslednje revizije.

Korисnici će biti blagovremeno obavešteni o značajnim izmenama, a nastavak korišćenja platforme smatra se prihvatanjem izmenjene politike.

Kolačići i tehnologije praćenja

Naša platforma koristi kolačiće i slične tehnologije kako bismo unapredili vaše korisničko iskustvo, prilagodili sadržaj i pratili saobraćaj. Kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta, analitiku i tehničku podršku.

Koriste se i kolačići trećih strana, ali samo u skladu sa vašim podešavanjima i saglasnošću.

U svakom trenutku možete upravljati podešavanjima kolačića putem vašeg internet pregledača ili unutar same platforme. Onemogućavanje kolačića može ograničiti određene funkcionalnosti.

Detaljnije informacije o korišćenju kolačića nalaze se u zasebnoj Politici kolačića.

Čuvanje i arhiviranje podataka

Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim rokovima. Nakon isteka tog perioda, podaci se trajno brišu ili anonimizuju kako bi se zaštitila vaša privatnost.

Za podatke o volonterskim angažmanima čuvamo informacije u skladu sa potrebama evidencije i potvrđivanja volonterskog rada.